5 Gründe warum negative Bewertungen auf Google das Beste sind, was Ihnen passieren kann

Aktualisiert: Jan 31


“Wir wollen nur positive Google Bewertungen und die negativen entfernen!”, “Negative Bewertungen sind von der Konkurrenz, sie verderben uns das Geschäft!” Diese Sätze hören wir immer wieder, wahrscheinlich haben Sie diese auch schon gesagt. Das ist OK. Wir zeigen Ihnen, warum Sie sich über eine schlechte Bewertung nicht so sehr ärgern müssen:

Eine negative Bewertung zeigt Interesse

Ein Kunde der sich beschwert hat sich die Mühe gemacht, Ihnen zu mitzuteilen, dass etwas in Ihrem Unternehmen nicht in Ordnung ist. Sie können auf diese öffentliche Bewertung angemessen reagieren, auf die Situation eingehen, und Ihre Seite schildern. Sie werden eine gemeinsame Lösung finden, und das gefällt dem betroffenen Kunden. Und auch anderen Kunden, potentiellen Kunden, welche die Bewertungen auf Google lesen, und damit sehen, dass Ihnen nicht alles einfach egal ist. Man fühlt sich gut aufgehoben bei Ihnen! Was uns zum zweiten Punkt bei den Bewertungen bringt:

Reputationsmanagemnt und Beschwerdemanagement bedeutet Kundenbindung

Ihr aktives Eingehen auf die schlechte Bewertung des Kunden zeigt eine Lösungsbereitschaft, das spricht für Sie. Das spricht für Kundenbindung über Google Bewertungen.

Eine Beschwerde zeigt übersehene Probleme auf

Schlechte Bewertungen zeigen die Probleme in Ihrem eigenen Unternehmen und können Missstände einfach aufdecken. So können größere, langfristige Probleme und eventuelle Umsatzeinbußen vermieden werden – und ja, auch weitere schlechte Bewertungen. Packen Sie das Problem an und beseitigen Sie es!

Beschwerden sind realistisch und damit authentisch

Authentisch. Real. Wir leben nicht in einer heilen Welt, wieso darf man also keine Beschwerden erhalten? Was wäre unrealistischer als ein Hotel mit 100% positiven Bewertungen, 98 abgegebene Bewertungen und alle mit 5 Sternen. Da stimmt doch etwas nicht, oder? Genau!

Google Bewertungen kaufen

Passend zum 4. Punkt können Sie sich also zurücklehnen und uns diese negativen Bewertungen einfach mit positiven Bewertungen kaufen und auf Google überdecken lassen. Ganz easy. Wir kümmern uns um Ihre Online-Reputation.


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