Diese Fragen beschäftigen selbst Großunternehmen. Immer wieder kommen Kunden auf uns zu und fragen: Was sollen wir auf diese Bewertung antworten? Wir glauben, diese negative Bewertung hat die Konkurrenz geschrieben.
Wir haben hier ein paar interessante Artikel zusammen getragen:
Online-Portale: Großer Teil der Hotelbewertungen ist manipuliert: Bis zu einem Drittel aller Bewertungen sind anscheinend gefälscht: www.spiegel.de
Bewertungsmanagement ist Chefsache: Bewertungen als entscheidende Managementaufgabe: www.ahgz.de
Der Trend weg von teuren Buchungsportalen hin zu mehr Direktbuchungen: www.hotel-industry.co.uk
Anreize für mehr Buchungen über die eigene Website: www.hotel-newsroom.de